Les Cartes Cadeaux et les Crédits Velasca sont des coupons (physiques ou numériques) qui servent de véritables moyens de paiement flexibles, utilisables pour vos achats sur notre boutique en ligne ou dans nos magasins en France. Voici tout ce que vous devez savoir pour les utiliser au mieux.
Carte Cadeau
Achat : Vous pouvez acheter une Carte Cadeau physiquement dans l'une de nos boutiques ou en ligne dans des montants prédéfinis : 25€, 50€, 100€, 150€, 200€, 250€, 300€, 350€, 400€, 500€. Pour des montants supérieurs, vous pouvez combiner plusieurs Cartes Cadeaux (par exemple : pour une Carte Cadeau de 900€, achetez une Carte Cadeau de 500€ et une de 400€ et utilisez-les ensemble).
Livraison : Si elle est achetée en ligne, la Carte Cadeau sera envoyée automatiquement à l'adresse email indiquée lors de l'achat. Si c'est un cadeau, vous pouvez indiquer l'adresse email du destinataire.
Crédit Boutique
Les Crédits Velasca sont des bons émis pour un client à la suite d'un retour de produit. Leur valeur correspond au prix payé pour le produit retourné.
Les Cartes Cadeaux et les Crédits Velasca ont des caractéristiques similaires :
Utilisation et Validité
Utilisation : Les Cartes Cadeaux et les Crédits peuvent être utilisés en plusieurs transactions jusqu'à épuisement du solde disponible.
Validité : Les coupons sont valables pendant un an à partir de la date d'émission. Une fois expirés, il ne sera pas possible de les prolonger, de les rembourser ou de réémettre un nouveau code.
Cumul avec d'autres Offres : Vous pouvez utiliser les Cartes Cadeaux et les Crédits en combinaison avec des promotions ou des codes de réduction disponibles sur notre site.
Gestion de Perte, Dommage ou Vol
Les Cartes Cadeaux et les Crédits Velasca ne sont pas nominatifs et peuvent être utilisés par toute personne les possédant pour acheter nos produits. La responsabilité de la conservation et de l'utilisation de la Carte Cadeau ou du Crédit incombe entièrement au détenteur. En cas de vol, perte ou dommage, il ne sera pas possible de remplacer la Carte Cadeau ou le Crédit, et Velasca ne pourra être tenue responsable de la perte du solde disponible due à ces événements ou à des fraudes. Il est donc conseillé de conserver la Carte Cadeau et le Crédit en lieu sûr et de surveiller leur utilisation pour éviter tout inconvénient.
Où Utiliser les Crédits
Site et Boutiques : Les Crédits peuvent être utilisés sur notre site français ainsi que dans nos boutiques en France. Ils ne peuvent pas être utilisés sur le site international ou dans nos boutiques à l’étranger.
Nous vous recommandons de conserver le code de votre Carte Cadeau ou de votre Crédit dans un endroit sûr et de garder à l'esprit les conditions ci-dessus pour une utilisation optimale. Pour toute information complémentaire ou assistance, notre service client est à votre disposition pour vous offrir le soutien nécessaire.
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