Pour suivre l'état de livraison de votre colis, il vous suffit de cliquer sur le lien de suivi fourni dans l'e-mail de confirmation envoyé au moment de l'expédition.
Que dois-je faire si le lien de suivi n'est pas encore actif ?
Veuillez patienter ; le lien de suivi deviendra actif une fois que le colis aura été reçu par le transporteur.
J'ai reçu une notification indiquant que mon colis a été livré, mais je ne l'ai pas reçu. Que dois-je faire ?
Nous vous demandons de vérifier si le transporteur a peut-être livré par erreur votre colis à un voisin ou à une adresse proche. Cette vérification résout la plupart des cas de livraisons manquées.
Si après cette vérification vous ne trouvez toujours pas votre colis, veuillez nous contacter. Nous traiterons la question directement avec notre canal de support dédié chez le transporteur. Vous serez entièrement protégé, car toutes nos expéditions sont assurées.
Commentaires
0 commentaire
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.